Politica per la Qualità

CIMANET promuove una Politica per la Qualità che si focalizza principalmente sul perseguimento della soddisfazione e della fiducia del cliente e sul totale rispetto delle normative cogenti. Per ottenere tale risultato, l’organizzazione aziendale, nel suo complesso, deve concentrare la propria attenzione e il proprio impegno sul conseguimento e il mantenimento di obiettivi specifici che gli consentano di raggiungere la strategia globale per la qualità. CIMANET considera tale politica il principale strumento attraverso il quale migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.

In virtù di tale consapevolezza, l’azienda indirizza la propria Politica per la Qualità verso tutti gli aspetti aziendali che gli consentono di realizzare una serie di macro-obiettivi, indispensabili per raggiungere il successo e accrescere la propria competitività, quali:

• Aumento e miglioramento dell’efficienza dei processi, attraverso un costante monitoraggio delle prestazioni;
• Attenzione verso il cliente, assicurando il massimo livello di qualità nei prodotti e nei servizi offerti, compresa la fase del post vendita, rispettando ogni sua esigenza, esplicita ed implicita, e interpretando le sue necessità;
• Massima cura dell’immagine e della reputazione sul mercato, aumentando il numero dei clienti, incrementando il fatturato e mirando all’espansione territoriale dell’azienda;
• Miglioramento della potenzialità interna dell’azienda, attraverso la valorizzazione e il coinvolgimento delle risorse umane;
• Soddisfazione delle parti interessate, quindi fornitori, dipendenti e clienti, mantenendo un ambiente di lavoro stimolante, intrattenendo rapporti soddisfacenti con i fornitori e rispettando costantemente le richieste della clientela;

CLIMANET intende svolgere la propria attività nell’ottica di tale politica, affinchè i prodotti e i servizi offerti possano rispondere in maniera adeguata alle crescenti prestazioni di qualità richieste dal mercato.

La Direzione si impegna a definire annualmente gli obiettivi aziendali specifici, coerenti con la Politica della Qualità scelta, e ad eseguirne riesami periodici. La Politica per la Qualità deve essere diffusa, compresa e attuata dal personale dipendente e dalle parti interessate.